Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 1111 Club

1. Chấp nhận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa 1111 Club và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng" hoặc "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://1111club.ws và các ứng dụng di động liên quan.

Khi nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thỏa thuận được cập nhật, bạn đồng ý chấp nhận toàn bộ nội dung được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1111 Club có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng, nhưng sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng.

2. Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 1111 Club, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• 1
  Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 1111 Club nghiêm túc thực hiện xác minh độ tuổi và sẽ đóng băng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• 2
  Không thuộc danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình chơi game có trách nhiệm nào đang hoạt động.
• 3
  Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• 4
  Hành động vì mục đích giải trí cá nhân – không đặt cược thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba nào khác.
• 5
  Sử dụng nguồn tiền hợp pháp để thực hiện các giao dịch trên nền tảng. 1111 Club tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).

3. Đăng ký và quản lý tài khoản

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại 1111 Club. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng cửa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật. Mọi sai lệch giữa thông tin đăng ký và thông tin xác minh thực tế đều có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

1111 Club có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu và bằng chứng về địa chỉ cư trú.

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu sẽ dẫn đến việc tạm ngừng quyền rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

4. Nạp tiền và rút tiền

4.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 1111 Club thông qua các phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản.

Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi tùy theo chính sách cập nhật của 1111 Club. Tiền nạp thường được ghi nhận tức thì vào tài khoản người dùng sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – khớp với thông tin đăng ký trên 1111 Club. Không được rút tiền về tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

1111 Club có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền cược trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền quốc tế.

5. Cược thể thao và trò chơi

5.1 Đặt cược

Tất cả cược được đặt trên 1111 Club được coi là có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ khi có tính năng "Cash Out" áp dụng cho kèo cụ thể đó.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 1111 Club có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người dùng.

5.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa thông tin hiển thị trên nền tảng và kết quả chính thức, 1111 Club sẽ sử dụng kết quả từ cơ quan tổ chức giải đấu chính thức làm căn cứ.

Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Tranh chấp gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

5.3 Lỗi tỉ lệ kèo

Nếu tỉ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng (ví dụ: tỉ lệ bất thường không phản ánh thực tế thị trường), 1111 Club có quyền hủy tất cả các cược được đặt theo tỉ lệ sai đó và hoàn tiền về tài khoản người dùng.

6. Khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên 1111 Club đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình, bổ sung cho thỏa thuận tổng này.

• Tiền thưởng chào mừng và các loại tiền thưởng khác đều có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Việc lạm dụng khuyến mãi – bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – sẽ bị xem là gian lận và dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• 1111 Club có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

7. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 1111 Club, người dùng tuyệt đối không được:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng hoặc có được lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà tổ chức sự kiện để tác động đến kết quả cược.
• Thực hiện "arbitrage betting" (cược chênh lệch tỉ lệ) một cách có hệ thống với mục đích lợi dụng sai sót định giá.
• Sử dụng tài khoản cho các hoạt động rửa tiền, lừa đảo hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào khác.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi cá nhân.

8. Bảo vệ tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả hoạt động xảy ra trong tài khoản 1111 Club của mình. Điều này bao gồm việc giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP – không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 1111 Club.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của 1111 Club để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra.

1111 Club không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

9. Chơi game có trách nhiệm

1111 Club cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo khi đã chơi quá một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu – không cần nêu lý do.
• Hỗ trợ chuyên gia: Kết nối với các tổ chức tư vấn nghiện cờ bạc trong trường hợp cần thiết.

Nếu bạn cảm thấy hành vi cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc mối quan hệ, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 1111 Club hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin.

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1111 Club không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng.
• Mất mát dữ liệu do lỗi phần cứng, phần mềm hoặc mạng từ phía người dùng.

1111 Club cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định 99.9% thời gian và sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì có kế hoạch. Trong trường hợp sự cố ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

11. Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền đóng tài khoản 1111 Club bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các điều kiện vòng cược chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

1111 Club có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc bất kỳ hành động nào gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

12. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ của 1111 Club, vui lòng liên hệ thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@1111club.ws
• Live Chat: Có mặt 24/7 trong giao diện nền tảng và ứng dụng di động
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.