Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 1111 Club tại https://1111club.ws và các ứng dụng di động liên quan. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả dưới đây.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách 1111 Club ("chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 1111 Club cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
1111 Club bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng với tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
1111 Club thu thập dữ liệu theo ba nhóm chính, mỗi nhóm phục vụ mục đích cụ thể và rõ ràng:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại | Xác minh danh tính (KYC), ngăn chặn gian lận |
| Thông tin tài chính | Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử, lịch sử giao dịch nạp/rút | Xử lý thanh toán, tuân thủ AML |
| Dữ liệu sử dụng | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, lịch sử cược | Bảo mật tài khoản, cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khiếu nại | Giải quyết tranh chấp, nâng cao chất lượng dịch vụ |
2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp
Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi các thông tin cần thiết. Tất cả các trường bắt buộc đều được đánh dấu rõ ràng trong biểu mẫu.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng 1111 Club, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và phát hiện hành vi đăng nhập bất thường. Thông tin này không được dùng để nhận dạng cá nhân ngoài mục đích bảo mật.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
1111 Club sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau – không nhiều hơn, không ít hơn:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, cung cấp trải nghiệm cá cược liền mạch.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu pháp lý quốc tế.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải tiến giao diện và tính năng.
- Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp dữ liệu khi có lệnh pháp lý hợp lệ.
Dữ liệu người dùng 1111 Club được xử lý minh bạch và có trách nhiệm
4. Cookie và công nghệ theo dõi
1111 Club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.
4.1 Các loại cookie chúng tôi dùng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo vệ chống CSRF. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và sửa lỗi kỹ thuật nhanh hơn.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như tỉ lệ hiển thị kèo, cài đặt âm thanh, giao diện ưa thích để không phải thiết lập lại mỗi lần.
4.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng 1111 Club. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi nền tảng.
5. Chia sẻ dữ liệu
1111 Club không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
Đối tác xử lý thanh toán
MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đơn vị này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 1111 Club.
Yêu cầu pháp lý
Khi có lệnh tòa án, yêu cầu điều tra chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định AML/KYC quốc tế.
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, điều tra tội phạm tài chính hoặc bảo vệ quyền lợi của người dùng khác và của nền tảng.
Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý với chính sách của bên tiếp nhận.
6. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
1111 Club đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:
- Mã hóa truyền dữ liệu: Giao thức TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng qua OTP.
- Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc "cần biết" – nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập hàng năm.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
1111 Club áp dụng công nghệ bảo mật tiên tiến để bảo vệ mọi giao dịch của người dùng
7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 1111 Club. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@1111club.ws:
Quyền truy cập
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Quyền xuất dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV).
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được 1111 Club xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài đến 60 ngày nhưng chúng tôi sẽ thông báo trước.
8. Bảo vệ dữ liệu của trẻ em
Dịch vụ của 1111 Club không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, hãy liên hệ ngay qua email support@1111club.ws để chúng tôi xóa thông tin đó trong thời gian sớm nhất.
1111 Club áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC nhằm ngăn người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng.
9. Chuyển dữ liệu quốc tế
Để cung cấp dịch vụ ổn định, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia. Trong mọi trường hợp, 1111 Club đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn mức tại Việt Nam.
Tất cả nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây mà chúng tôi sử dụng đều được chứng nhận ISO 27001 và SOC 2 Type II – các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế được công nhận rộng rãi.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
1111 Club có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết, ví dụ khi có thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành.
11. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 1111 Club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật: support@1111club.ws
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trong giao diện nền tảng và ứng dụng di động
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất dữ liệu, thời gian xử lý đầy đủ có thể lên đến 30 ngày làm việc theo quy định.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi tình huống tranh chấp. Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 06 năm 2025.